Chính Sách Bảo Mật Sporzy – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Sporzy chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Không có thông tin nào được thu thập một cách dư thừa hay mờ ám.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký và sử dụng:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định của Sporzy.
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ.
• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu trong lần xác minh danh tính bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.
• Thông tin tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng dùng để nạp/rút tiền.

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ở mức quốc gia/thành phố để phát hiện truy cập bất thường.
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị để tối ưu hiển thị.
• Lịch sử phiên chơi, đặt cược và giao dịch tài chính để phục vụ hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp.
• Cookie phiên đăng nhập để duy trì trạng thái xác thực khi bạn sử dụng.

Sporzy sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Không có mục đích nào nằm ngoài danh sách này:

• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên, có danh tính thật sự mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền và phát thưởng chính xác đến đúng tài khoản chủ sở hữu.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng Sporzy.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ địa điểm lạ, tạo tài khoản trùng lặp hay lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch và phiên chơi để giải quyết khiếu nại chính xác và nhanh chóng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Thông báo dịch vụ và khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận): Gửi thông tin về chương trình thưởng, cập nhật tính năng và bảo trì hệ thống.

Sporzy không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được giới hạn nghiêm ngặt sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Đối tác nhà cung cấp game: Nhà cung cấp phần mềm game nhận ID người chơi ẩn danh (không phải tên thật) để quản lý phiên chơi.
• Cơ quan pháp luật: Sporzy có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.

Sporzy đầu tư vào hạ tầng bảo mật nhiều lớp để đảm bảo dữ liệu của bạn không thể bị truy cập trái phép từ bên ngoài hoặc bên trong tổ chức:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu không thể bị đọc kể cả khi bị chặn giữa đường.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – Sporzy không thể đọc mật khẩu thật của bạn, kể cả nhân viên hỗ trợ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn cho người dùng và bắt buộc cho toàn bộ nhân viên khi truy cập hệ thống nội bộ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ địa điểm mới, đổi thiết bị hoặc hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật độc lập: Sporzy thuê đơn vị bảo mật bên ngoài thực hiện kiểm tra penetration test định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.

Sporzy sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động bình thường và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là từng loại cookie và bạn có thể chọn tắt loại nào:

Bạn cũng có thể quản lý cookie trực tiếp từ cài đặt trình duyệt. Tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.

Sporzy lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu vẫn được giữ lại theo quy định pháp lý:

• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu về chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm cho mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại sau này.
• Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập): Lưu 90 ngày rồi tự động xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, Sporzy sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình an toàn được kiểm soát nội bộ.

Với tư cách là người dùng Sporzy, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy liên hệ đội hỗ trợ Sporzy qua Live Chat hoặc email support@sporzy.biz. Sporzy có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác có thể thao túng dữ liệu của bạn.

Sporzy tuyệt đối không thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý. Nếu Sporzy phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và vĩnh viễn.
• Toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản đó sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.
• Số dư tiền thật (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh an toàn.

Sporzy có thể cập nhật chính sách bảo mật khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:

• Sporzy sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật ở đầu trang này sẽ được thay đổi để bạn biết phiên bản nào đang áp dụng.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là đồng ý với chính sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực và nhận lại toàn bộ số dư tiền thật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại Sporzy, hãy liên hệ chúng tôi qua:

• Email: support@sporzy.biz – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website Sporzy – phản hồi trong 2–5 phút.

Đối với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (xem, sửa, xóa), vui lòng ghi rõ trong tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" để đội ngũ xử lý ưu tiên đúng bộ phận.